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第1章 陌生的指责

傍晚时分,突然下起了大雨,雨水冲打在窗户上,哗哗的响着。

办公室里电话铃声又急促地响起。

江妍正准备下班,接班的周旋正在换衣服,铃声已经响了三声,江妍跑过去接了起来,开口说道:“您好,有什么可以帮您的?”

一名男子大吼到,“你好什么你好,我不好,我说你们是怎么回事,这个月第几次停电了,我是没有交电费还是怎么地!

停电一声招呼不打,这叫怎么回事,冰箱里准备了一周的食物坏了算谁的。

我不管,你说怎么赔吧。”

江妍努力地克制自己,不让对方的话语影响到自己,语气平和地到:“先生,对不起,因停电给您带来的不便敬请凉解!

因大雨突至,182线路发生了线路跳闸,我们的工作人员正在冒雨抢修中,请您耐心等待一下,我之后会连线现场人员,询问抢修进行到什么阶段,何时能送电?

希望您能理解我们的工作,给您带来不便,再次向您说声抱歉。”

在江妍的不断道歉与解释下。

那名男子终于平复了心情,挂断了电话。

江妍无奈的耸耸肩,只要停电,热线电话就不会有停的时候,一个接着一个的来,脾气一个比一个大。

周旋这边整理好了,朝着工作区域走去,趁着没有电话过来,与江妍做了交接班手续。

因线路停电,抢修还在进行当中,江妍交班时特别注明了这件事。

交待好工作,江妍撑着雨伞和同事们有说有笑的下班了。

而周旋还在翻阅着工作日志,并且与抢修线路现场安全员王明明通了电话,了解现场的详细情况。

在得知线路抢修工作已经结束,正在送电中后,周旋如释重负地吐了一口气,神色轻松起来。

“对来电有特殊要求的客户进行着有序地回访,告知抢修进度和送电时间。待客户理解后,这项工作就算画完成了。”

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