沈秋秋笑了笑,转而问他:“昨天的那些退单和差评处理的怎么样了?”
王赶年挠了挠后脑勺,“退单倒是好处理,就是差评有点麻烦;那些给差评的客户我都挨个联系过了,大部分都把评价改过来了,但是还有几个不肯接电话,发私信也不回。有两个还把我电话拉黑了,联系不上,根本没法处理。”
差评会影响店铺的信誉,所以商家们在收到差评后都会联系客户要求改评价,甚至一些无良商家还会对客户人身攻击、威逼利诱,所以这也会引起一部分客户的反感。
“没关系,联系不上就算了,你也别一直骚扰人家。”
想着王赶年在处理这些事情上没什么经验,沈秋秋又教他,“你看一下他们差评的理由是什么,如果是因为昨天热榜上的事情就留言把事情解释清楚,如果是因为我们商品的质量问题,就做好售后工作,把我们的诚意和态度拿出来。”
“好,我知道了,小花姐。”王赶年点点头,按着沈秋秋交代的去做。
两人说话间,沈奶奶已经端着掌盘出来了,“天气热了,灶房里闷的很,就在院子里吃吧。”
小炒肉,凉拌蕨菜,煎荷包蛋,再加上一碗白米饭。
简简单单的饭菜,却是满满的幸福感。
沈秋秋撒娇般揽住奶奶的肩膀,“谢谢奶奶。”
沈奶奶笑着拍开她的手,嗔怪道:“你哟,比家里的小猪崽还能睡,也不知道饿,快吃吧;对了,别把奶奶昨晚交代你的事忘了,吃完赶紧去县里,一会儿商场要关门了。”
这说的是给蒋津成的父母买见面礼的事情。
但这礼物实在不好买,薄了不行,太贵重也不好;沈秋秋昨晚想了半天,最后决定给蒋妈妈买一条淡水珍珠项链,昨晚她化了淡妆,还穿了一条颜色淡雅的连衣裙,看起来是个会打扮的人,珍珠项链她应该会喜欢。
至于蒋爸爸,听蒋津成说他喜欢下象棋,沈秋秋又在网上查了资料,给他挑了一套手工小叶紫檀象棋套装。
两样礼物的价格都在千元左右,不薄不厚,刚刚好。
现在网购方便得很,沈秋秋昨晚已经在旗舰店下单了,并备注了加急发货,周五之前肯定来得及。
另外她还下单了两对银手镯,奶奶一对,蒋外婆一对。
“奶奶,我想买的东西县里商场没有,我已经在网上买好了,过两天就能到。”
听她这么说,沈奶奶就放心了,也没再说什么,坐到石凳上继续编竹篮。
沈秋秋坐到奶奶对面,又招呼王赶年,“赶年,来一块儿吃点吧。”
王赶年连忙摆手,“我吃过午饭了,这会儿还不饿,小花姐,你赶紧吃吧。”
都是邻里邻居的,沈秋秋也没再客气,端起饭碗,慢悠悠的吃了起来。
下午天气炎热,就想吃些清凉爽口的凉菜,沈秋秋就着那盘凉拌蕨菜吃了小半碗饭。
看她吃的津津有味的模样,沈奶奶不由笑了起来,“好吃吧,这是今天早上我跟你小姑上山打猪草时掐的,又嫩又水灵,就在咱家屋后那座山;我跟你小姑说好了,明天还去,不然长老了怪可惜的。”
现在这个季节,蕨菜漫山遍野都是,掐都掐不完,附近的村民们偶尔采些回去尝个鲜,也有人拿去集市上卖,不过这东西不金贵,卖不上什么好价钱,大家也都懒得折腾。
“嗯嗯,好吃。”沈秋秋点点头,又想起麦田视频上的评论,心里忽然有了个主意。